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Serviços

Serviços de pré-venda

Para garantir uma parceria tranquila e bem-sucedida, oferecemos suporte completo na pré-venda, incluindo:

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Consultoria Técnica

Nossa equipe de engenharia oferece consultoria especializada em especificações de flanges, materiais (aço carbono, aço inoxidável, aço liga, etc.), classificações de pressão e normas (ANSI, DIN, JIS, etc.).

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Suporte à personalização

Projetamos e fabricamos flanges de acordo com seus desenhos, amostras ou requisitos específicos.

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Cotações e Propostas

Informações detalhadas sobre preços, prazos de entrega e soluções logísticas personalizadas para suas necessidades.

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Visão geral da garantia da qualidade

Explicação dos nossos processos de controle de qualidade, incluindo certificações de materiais, relatórios de testes (ex.: UT, HT) e conformidade com normas internacionais.

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Amostras e maquetes

Disponível mediante solicitação para avaliação antes de encomendas em grande quantidade.

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Orientações Logísticas

Auxílio com envio, embalagem e documentação de exportação (ex.: fatura comercial, lista de embalagem, certificados de teste de fábrica).

Serviços pós-venda

Apoiamos nossos produtos com um suporte pós-venda confiável para garantir a satisfação a longo prazo.
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Rastreamento de pedidos: atualizações em tempo real sobre o status da produção e do envio.
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Garantia de Qualidade: Substituição ou reembolso de flanges defeituosas (sujeito a inspeção).
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Resolução de reclamações: Equipe dedicada para resolver problemas prontamente.
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Conselhos de manutenção: Recomendações para a conservação de flanges em diferentes condições de operação.
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Cooperação a longo prazo: descontos e suporte prioritário para pedidos repetidos.
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Perguntas frequentes (FAQ)

  • Que tipos de flanges vocês fabricam?

    Produzimos uma ampla gama de flanges, incluindo:
    Tipos: Pescoço para solda, Encaixe deslizante, Cego, Solda de encaixe, Junta sobreposta, Rosqueado, etc.
    Normas: ANSI/ASME, DIN, EN, JIS, GOST e especificações personalizadas.
    Materiais: Aço carbono, aço inoxidável (304/316) e outros.

  • Quais certificações seus produtos possuem?

  • Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

  • Vocês podem fornecer flanges personalizadas com base em nossos desenhos?

  • Qual é o prazo de produção?

  • Como garantir o controle de qualidade?

    ProcessoTestes de matéria-prima → usinagem → verificações dimensionais → teste de pressão (se necessário) → tratamento de superfície → inspeção final.

    RelatóriosCertificados de Teste de Fábrica (MTC), relatórios de testes químicos/físicos e END (RT/UT) podem ser fornecidos.

  • Que tipo de embalagem vocês utilizam para exportação?

    PadrãoCaixas/paletes de madeira + embalagem impermeável.

    AnticorrosivoÓleo anticorrosivo para longas viagens marítimas.

    Embalagens personalizadas (por exemplo, paletes de madeira padrão europeu) estão disponíveis.

  • Quais são as suas condições de pagamento?

    Novos clientes: depósito de 30% por transferência bancária (T/T), saldo de 70% antes do envio.

    Clientes de longa data: Condições flexíveis (ex.: carta de crédito à vista).

  • De quais portos você realiza os envios?

    Portos principais: Tianjin. Outros portos negociáveis.

  • Como vocês lidam com o transporte e a logística?

    Trabalhamos com transitários de confiança para:

    FOBO cliente organiza o transporte; nós cuidamos da entrega no porto.

    CIF/CNFGerenciamos o frete marítimo/aéreo até o porto de destino.

    Serviços porta a porta (DDP) disponíveis mediante solicitação.

  • E se houver produtos defeituosos?

  • Vocês oferecem suporte pós-venda?